Work&Track Mobile

Software de Field Service Management

Eficiencia y productividad en cada servicio.

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Field service software

¡Descubre un mundo de posibilidades para tus servicios técnicos!

Work&Track Mobile el software de Field Service Managment que impulsa las operaciones de los servicios técnicos en movilidad 

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Vehículos y activos móviles geolocalizados
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La plataforma más competitiva del mercado

Un software de Field Service Management adaptado a las necesidades de la empresa para una gestión más eficaz de tus procesos de negocio

Software de Field Service Management

Work&Track cubre todas las necesidades exigibles a un Software de Gestión para los servicios técnicos de campo (también llamado Software de Field service management) ofreciendo una gestión más ágil y eficaz de cada trabajador en movilidad. Un software de fácil integración en otros sistemas ERPs de cliente, con una potente herramienta de Creación de procesos y Diseño de formularios adaptada a las necesidades de cualquier empresa, sin importar su sector, tamaño o proceso de negocio.

Gestión y localización de flotas

Work&Track es el Software de Field Service más completo del mercado. Junto a las funciones específicas para gestionar el personal en movilidad de la empresa, incluye un entorno único de gestión de flotas para digitalizar tareas propias de la actividad del vehículo: mantenimientos, documentación administrativa, repostajes y control presupuestario, así como la posibilidad de sensorización de vehículos (temperatura, apertura de puertas de carga, botón de pánico, etc.), la gestión del tacógrafo digital y medidas de eficiencia energética.

Optimizador de rutas y planificador de tareas

La plataforma de Field Service Management cuenta con el optimizador de rutas desarrollado por Work&Track, sin coste adicional (contratado por separado un sistema similar para la optimización de rutas supondría un incremento considerable en el precio). Con Work&Track está ya incorporado en el sistema. Y que, combinado con el planificador de tareas, podremos realizar el despacho y las modificaciones de las órdenes de trabajo en tiempo real, para ofrecer a nuestro cliente, un servicio eficaz ahorrando tiempo, papeleo y combustible.

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La solución FSM para gestionar toda la actividad de campo

Organiza a tu equipo, en tiempo real, esté donde esté

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Work&Track Mobile, la herramienta más completa

Empresas más competitivas y eficaces con software de Field Service Management

Planificador de tareas

Prepara y distribuye la actividad a tu equipo con anticipación, de manera que empiecen la jornada sabiendo qué hacer, dónde y a qué hora.

Diseñador de procesos

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Optimizador de rutas

Planifica y optimiza los desplazamientos. Visualiza las paradas realizadas y los tiempos empleados. Indica los puntos de trabajo y el sistema buscará la ruta más rápida.

Localización y control de presencia

Visualiza al instante dónde está tu equipo y qué técnicos están más cerca de una ubicación en concreto, para atender una urgencia o un nuevo servicio.

Gestión de usuarios

Define y crea tus usuarios. Otorga permisos y segmenta la información que reciben según sus funciones. Agrúpalos dependiendo de tu estructura organizativa.

Diseñador de formularios digitales

Crea tus propios formularios digitales fácilmente con tecnología Drag-and-drop y define qué datos quieres recoger, en qué condiciones y con qué formato.

Firma en pantalla

Tus clientes firmarán en el dispositivo para confirmar que el servicio se ha desarrollado con éxito.

Carga de archivos

Solicita a tu equipo que envíen fotografías, vídeos o documentos en PDF en sus reportes de trabajo para que todas las tareas queden bien documentadas.

Lectura de códigos

Utiliza la cámara de tu smarthphone o tablet para leer o escanear códigos de barras o QR’s. Ahorra tiempo y agiliza tus reportes.

Navegación

Tus trabajadores podrán navegar vía GPS a los puntos de servicio gracias al navegador integrado que funciona, incluso, sin conexión (mapas off-line).

Integración con terceros

El sistema cuenta con webservices abiertos que permiten la integración transparente con sistemas externos: Alfresco, SharePoint, SAP, Spyro ERP, Documentum.

Gestión de flotas

Si tienes una flota de vehículos, la integración con Work&Track fleet GPS te permitirá controlar y gestionar tiempos de descanso, ubicación e incluso los datos del tacógrafo digital.

Telesupervisión y Chat

Comunícate al instante con el resto de personas que intervienen en el proceso a través de videollamada y Chat Online desde el que podrás enviar archivos, audios e imágenes.

Registro horario

Registra la jornada laboral de tus trabajadores en movilidad. Conoce la ubicación desde donde inician y finalizan la jornada.

Exportación de documentos

Exporta tus formularios finalizados en PDF y personalizados con la identidad corporativa de tu empresa.

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Confían en nosotros

Dirección

Calle Pollensa 2, Las Rozas​

Email

neo@neo-si.com

Horario

Lu-Vi: 9am – 6pm